چندین ویژگی وجود دارد که یک طراحی وب سایت تجارت الکترونیک حرفه ای باید داشته باشد:
- طراحی واکنش گرا - یک وب سایت تجارت الکترونیک حرفه ای باید به گونه ای طراحی شود که واکنش گرا باشد، به این معنی که باید به راحتی قابل پیمایش و کاربرپسند در هر دستگاهی از جمله دسکتاپ، لپ تاپ، تبلت و گوشی های هوشمند باشد.
- ناوبری آسان - یک وب سایت تجارت الکترونیک حرفه ای باید دارای یک سلسله مراتب بصری واضح و ساختار ناوبری منطقی، با دسته ها و زیرمجموعه هایی باشد که یافتن و دسترسی به آنها برای کاربران آسان باشد.
- تصاویر محصولات با کیفیت بالا- وب سایت های تجارت الکترونیک حرفه ای باید تصاویر محصولات با کیفیت بالا را به نمایش بگذارند که دقیقاً نشان دهنده محصولات فروخته شده باشد. این شامل استفاده از عکس‌های روشن و با نور مناسب است که محصولات را از چندین زاویه نشان می‌دهد.
- توضیحات محصول- وب سایت های تجارت الکترونیک حرفه ای باید توضیحات دقیق و دقیقی را در صفحات محصول ارائه دهند که به مشتریان کمک کند ویژگی ها، مزایا و مشخصات محصولات فروخته شده را درک کنند.
- قابلیت جستجو: یک وب سایت تجارت الکترونیک حرفه ای باید دارای نوار جستجو باشد که به کاربران اجازه دهد به راحتی محصولات خاص را با استفاده از کلمات یا عبارات پیدا کنند.
- فرآیند پرداخت امن - یک وب‌سایت تجارت الکترونیک حرفه‌ای باید فرآیند پرداخت امنی داشته باشد که از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان محافظت کند. این شامل استفاده از دروازه‌های پرداخت امن و رمزگذاری داده‌های حساس است.
- خدمات مشتری - وب سایت های تجارت الکترونیک حرفه ای باید یک تیم خدمات مشتری اختصاصی داشته باشند که برای پاسخ به سؤالات و حل هر گونه مشکلی که ممکن است در طول تجربه خرید ایجاد شود، در دسترس باشد.
- شاخص‌های اعتماد - یک وب‌سایت تجارت الکترونیک حرفه‌ای باید دارای شاخص‌های اعتماد مانند نظرات مشتریان، خط‌مشی حفظ حریم خصوصی و نمادهای پرداخت امن باشد تا به اعتمادسازی با مشتریان کمک کند.
