10 تعهد ضروری شرکت های طراحی اپلیکیشن؛
که پیش از سفارش باید در نظر بگیرید!
در دنیای پر رقابت امروزی، طراحی یک اپلیکیشن موفق که بتواند به نیازهای مشتریان پاسخ دهد و به کسب و کار شما کمک کند، نیازمند توجه ویژه‌ای به تعهدات شرکت‌های طراحی اپلیکیشن است.
این رقابت در ساخت برنامه های IOS و طراحی اپلیکیشن اندروید به حدی است که در سال 2023 بیش از 4.5 میلیون اپلیکیشن در اپ استور و بالغ بر 3.5 میلیون اپلیکیشن در گوگل پلی موجود بودند.
با در نظر گرفتن این میزن از رقابت، در این مقاله تصمیم گرفتیم به بررسی 10 تعهد ضروری شرکت‌های طراحی اپلیکیشن که پیش از سفارش باید در نظر بگیرید، بپردازیم. این تعهدات تضمین می‌کنند که شما یک اپلیکیشن با کیفیت بالا و مطابق با نیازهای کسب و کارتان دریافت کنید. تعهدات ضروری شرکت های طراحی اپلیکیشن که در این مقاله به بررسی خواهیم پرداخت عبارت خواهند بود از :
- تعهد به تحقیقات بازار و تحلیل نیازها
- تعهد به ارائه طرح های اولیه و نمونه های قابل کلیک برای بررسی شما
- تعهد به طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) برتر
- تعهد به امنیت و حفاظت از داده ها
- تعهد به مقیاس پذیری (Scalability) اپلیکیشن
- تعهد به تست و بررسی کامل (Comprehensive Testing)
- تعهد به پشتیبانی و نگهداری
- تعهد به مستندات کامل پروژه
- تعهد به شفافیت و ارتباط مستمر
- تعهد به طراحی سازگار با انواع دستگاه ها و سیستم عامل های تعیین شده
مهم ترین تعهدات شرکت طراحی اپلیکیشن پیش از برونسپاری
بسیاری از تعهدات ضروری مورد معرفی و بررسی به طور محدود و پیشفرض توسط شرکت های نرم افزاری ارائه می شوند؛ در برخی موارد نیز تنها وعده آنها را دریافت می کنید و خبری از عمل به تعهدات نخواهد بود! برای یک همکاری موفقیت آمیز و ساخت یک اپلیکیشن کارآمد باید توافقات و تعهدات طرفین به صورت واضح و رسمی پیش از سفارش ساخت اپلیکیشن ثبت شوند و تنها به بررسی های شفاهی اکتفا نکنید. در ادامه به بررسی 10 مورد از مهم ترین تعهدات ضروری شرکت های طراحی اپلیکیشن خواهیم پرداخت و برای اجرایی سازی هرکدام راهکارهایی را نیز ارائه خواهیم کرد.
1. تعهد به تحقیقات بازار و تحلیل نیازها
یک شرکت طراحی اپلیکیشن حرفه‌ای باید قبل از شروع پروژه، به تحقیقات گسترده‌ای در بازار بپردازد و نیازهای مشتریان را به‌طور دقیق تحلیل کند. این اقدام جزو اولین مراحل شروع ساخت اپلیکیشن است که تمامی سایر مراحل پروژه را تحت تاثیر نتایج خود قرار می دهد و از هزینه ساخت اپلیکیشن غیر ضروری جلوگیری می کند. بنابراین اطمینان از تعهد شرکت نرم افزاری نسبت به این اقدام بی نهایت مهم است.
راهکار پیشنهادی برای تضمین دریافت تعهد به تحقیقات بازار و تحلیل نیازها:
از شرکت طراحی اپلیکیشن بخواهید گزارشی جامع از تحقیقات بازار و تحلیل نیازها ارائه دهد. این گزارش باید شامل داده‌های تحلیلی، نظرات کاربران و بررسی رقبا باشد. برای اطمینان از این تعهد، نمونه‌ای از تحقیقات گذشته شرکت را بررسی کنید تا از کیفیت و دقت آنها اطمینان حاصل کنید و پیش از سفارش ساخت اپلیکیشن از تعهد کیفیت این تحقیقات نیز مطمئن شوید.
2. تعهد به ارائه طرح‌های اولیه و نمونه‌های قابل کلیک
شرکت طراحی اپلیکیشن که سفارش پلتفرم خود را به آن میسپارید، باید نمونه‌های اولیه‌ای از اپلیکیشن را ارائه دهد تا شما بتوانید پیش از شروع به کدنویسی، طرح‌ها را بازبینی و تایید کنید. برخی از بخش های اپلیکیشن در نمونه اولیه ممکن است نیاز به بررسی کارایی و عملکرد صحیح نیز داشته باشند که به همین دلیل، نیاز دارید تا نمونه اولیه برنامه موبایل تان را به صورت قابل کلیک دریافت کنید.
راهکار اطمینان از تعهد به ارائه طرح‌های اولیه و نمونه‌های قابل کلیک:
از شرکت درخواست کنید که نمونه‌های قابل کلیک از طرح‌ها را در مرحله اولیه ارائه دهد تا اطمینان حاصل کنید که نیازهای شما و ویژگی های درخواستی برای پلتفرم به‌درستی درک شده‌اند. همچنین، پیشنهاد دهید که شرکت طراحی اپلیکیشن مورد نظر جلسات بازخورد منظمی برگزار کند تا تغییرات لازم را پیش از مرحله توسعه اعمال کنید.
3. تعهد به طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) برتر
رابط کاربری زیبا و تجربه کاربری خوب نقش مهمی در جذب و نگه‌داشت کاربران دارد. در واقع بدون داشتن این دو ویژگی کارایی اپلیکیشن شما تا میزان زیادی افت خواهد کرد و حتی در صورت دانلود اولیه توسط مخاطبان، به علت عدم عملکرد صحیح یا نبود زیبایی کافی در رابط کاربری، مخاطبانتان برنامه را حذف کرده و یا استفاده ای از آن نخواهند داشت! طراحی های استاندارد UI و UX از قوانین و ضوابط معینی نیز پیروی می کنند که باید مطمئن شوید شرکت نرم افزاری مورد اعتماد برای این تعهد راهنمای اصول طراحی اپلیکیشن جهانی (سیستم های معتبر بین المللی از جمله متریال دیزاین گوگل (Material Design) و…) را در نظر میگیرند.
توصیه هایی برای تضمین دریافت تعهد به طراحی UI و UX برتر:
نمونه کارهای گذشته شرکت را بررسی کنید و مطمئن شوید که طراحی‌های آنها با استانداردهای UI و UX شما و البته، استانداردهای روز جهان همخوانی دارد. از شرکت بخواهید که روش‌های تحقیق کاربران و تست‌های کاربردپذیری (Usability Tests) را توضیح دهند تا مطمئن شوید که طراحی‌ها بر اساس نیازهای واقعی کاربران انجام می‌شوند. البته کیفیت این دو عامل در طرح های اولیه و نمونه های قابل کلیک (که در مورد قبلی بررسی کردیم) تا میزان خوبی قابل مشاهده است.
4. تعهد به امنیت و حفاظت از داده‌ها
در تمامی پلتفرم های آنلاین که کاربران نیاز به وارد کردن اطلاعات دارند، امنیت و حفاظت از داده‌های کاربران باید در اولویت قرار گیرد. این موضوع در ارتباط با اپلیکیشن های موبایل و به ویژه برنامه های اندروید، اهمیت بسیار بیشتری پیدا می کند. در صورت عدم توجه کافی به امنیت و حفاظت از داده ها در طراحی اپلیکیشن، کاربران تان را از دست خواهد داد و مورد هجوم هک یا نفوذ اطلاعات پلتفرم کسب و کار قرار خواهید گرفت.
چگونگی اطمینان از دریافت تعهد به امنیت:
از شرکت بخواهید روش‌های امنیتی و استانداردهایی که برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کنند را توضیح دهند و مستندات مربوطه را ارائه دهند. همچنین، از آنها درخواست کنید که تست‌های نفوذ (Penetration Tests) و ارزیابی‌های امنیتی منظم را انجام دهند و نتایج آن را با شما به اشتراک بگذارند.
5. تعهد به مقیاس‌پذیری (Scalability) اپلیکیشن
اپلیکیشن شما باید توانایی مقیاس‌پذیری داشته باشد تا در صورت افزایش تعداد کاربران، کارایی آن تحت تأثیر قرار نگیرد. در صورت عدم توجه به این تعهد شرکت طراحی اپلیکیشن و به دنبال آن، استفاده تعداد بیشتری از کاربران و در نتیجه، از دست رفتن مستمر دسترسی ها به پلتفرم، نارضایتی و خروج کاربران از برنامه را تجربه خواهید کرد.
درخواست هایی از شرکت برای تضمین دریافت تعهد به مقیاس‌پذیری :
از شرکت بخواهید برنامه‌ریزی و معماری سیستم را برای مقیاس‌پذیری اپلیکیشن توضیح دهند و اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن شما در آینده با مشکلات عملکردی مواجه نخواهد شد. همچنین، از آنها بپرسید که چگونه می‌توانند از ابزارهای ابری (Cloud Services) برای افزایش مقیاس‌پذیری استفاده کنند. انعطاف تکنولوژی های مورد استفاده برای بهبود و افزایش مقیاس پذیری در آینده نیز از جمله مواردی است که با شرکت طراحی اپلیکیشن باید به بررسی بپردازید.
6. تعهد به تست و بررسی کامل (Comprehensive Testing)
تست‌های جامع و دقیق برای شناسایی و رفع خطاها و مشکلات احتمالی قبل از عرضه اپلیکیشن به بازار ضروری است. بسیاری از تست های لازم برای طراحی یک اپلیکیشن با کارایی مناسب، حتی در مراحل خاصی صورت می گیرند و گام به گام باید کیفیت انجام مرحله پیشین تحت تست قرار گیرد.
روش های مورد توصیه برای اطمینان از دریافت تعهد به تست و بررسی کامل:
از شرکت درخواست کنید برنامه تست کامل و روش‌های تستی که استفاده می‌کنند را توضیح دهند و گزارشی از تست‌های انجام شده ارائه دهند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که تست‌های خودکار (Automated Tests) نیز در برنامه آنها قرار دارد تا به طور منظم کیفیت اپلیکیشن حفظ شود. حتی با تجربه ترین و خوشنام ترین شرکت های طراحی اپلیکیشن حرفه ای نیز از اهمیت تست ها آگاه اند و این نکته را در اولویت قرار می دهند؛ بنابراین مطمئن شوید که اپلیکیشن شما آنطور که باید، مورد تست و ارزیابی قرار میگیرد.
7. تعهد به پشتیبانی و نگهداری
پشتیبانی و نگهداری از اپلیکیشن پس از تحویل، برای اطمینان از عملکرد صحیح و رفع مشکلات ضروری است. اپلیکیشن ها به طور معمول پلتفرم های پیچیده ای هستند و پس از اتمام آخرین مرحله از توسعه اولیه و انتشار برنامه نیز نیاز به مراقبت (پشتیبانی و نگهداری) خواهند داشت. بسیاری شرکت ها پشتیبانی لازم را تا مدت محدودی پس از ساخت اپ موبایل ارائه می دهند؛ اما برای بازه های زمانی طولانی تر باید هزینه بپردازید و قرارداد پشتیبانی منعقد سازید.
روش های مورد توصیه برای تضمین دریافت تعهد به پشتیبانی:
قرارداد پشتیبانی و نگهداری را با شرکت منعقد کنید و مطمئن شوید که شامل خدمات مورد نیاز شما می‌باشد؛ در واقع، باید از تعهدات مورد ذکر در قرارداد نیز مطمئن شوید و توجه لازم را به نیازهای کسب و کار پلتفرم معطوف کنید. همچنین، از شرکت بخواهید که یک برنامه زمان‌بندی برای به‌روزرسانی‌های منظم و رفع اشکالات احتمالی ارائه دهد تا از آسیب های احتمالی هم جلوگیری شود. تلاش کنید در قرارداد پشتیبانی و نگهداری برنامه موبایل، مفادی را هم برای مواقع ضروری در زمان بروز مشکلات اضطراری در نظر بگیرید.
8. تعهد به تهیه مستندات کامل پروژه
مستندسازی دقیق تمامی مراحل پروژه برای اطمینان از قابلیت نگهداری و توسعه اپلیکیشن در آینده ضروری است. در صورت ادامه بقای پلتفرم، به طور قطع اپلیکیشن شما نیاز به کدنویسی های بیشتر خواهد داشت؛ برخی قسمت ها باید حذف یا اضافه شوند. برخی دیگر نیاز به بهبود خواهند داشت که برای این اقدامات لازم و قطعی، مستندات استاندارد و کامل پروژه نیاز خواهند بود.
چگونگی اطمینان از دریافت تعهد به تهیه مستندات کامل پروژه:
از شرکت بخواهید که مستندات کامل پروژه را ارائه دهند، از جمله کد منبع یا سورس کد (Source Code)، راهنمای استفاده و مستندات طراحی. همچنین، اطمینان حاصل کنید که مستندات به‌روز شده و با تغییرات پروژه (تا آخرین تغییر انجام شده) هماهنگ هستند.
9. تعهد به شفافیت و ارتباط مستمر
شفافیت در تمامی مراحل پروژه و ارتباط مستمر با مشتری برای جلوگیری از سوءتفاهم‌ها و اطمینان از رضایت مشتری ضروری است؛ بسیاری از شرکت های طراحی اپلیکیشن معتبر در این زمینه تعهدات مشخصی ارائه می دهند که باید پیش از سفارش طراحی اپلیکیشن از این موضوع اطمینان حاصل کنید.
راهکار پیشنهادی برای تضمین دریافت تعهد به شفافیت و ارتباط مستمر:
پیش از شروع همکاری و سفارش ساخت اپلیکیشن، از شرکت بخواهید که روش‌های ارتباطی و گزارش‌دهی پروژه را توضیح دهند و مطمئن شوید که شما به‌طور منظم از پیشرفت پروژه مطلع خواهید شد. همچنین، جلسات منظمی برای بررسی پیشرفت و دریافت بازخوردها برگزار کنید تا از هم‌راستایی پروژه با نیازهای کسب و کار و انتظاراتتان اطمینان حاصل کنید.
10. تعهد به طراحی سازگار با انواع دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها
اپلیکیشن شما باید بر روی انواع دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها به‌خوبی کار کند و در صورت استفاده کاربران با یک سیستم عامل متفاوت و تلاش برای ورود به حساب کاربری در برنامه، دچار چالش نشوند. این ویژگی روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند و دسترسی به برنامه از چند دستگاه و سیستم عامل مختلف به دلیل افزایش استفاده تکنولوژی برای کاربران بسیار مهم است.
راهکارهایی برای اطمینان از دریافت تعهد به طراحی سازگار:
از شرکت بخواهید که روش‌ها و ابزارهای استفاده شده برای اطمینان از سازگاری اپلیکیشن با دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌های مختلف را توضیح دهند. همچنین، از آنها بخواهید که تست‌های مختلفی را برای سازگاری با دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌های مختلف انجام دهند و نتایج آن را با شما به اشتراک بگذارند.
جمع بندی و حرف پایانی
با اطمینان از رعایت این 10 تعهد توسط شرکت طراحی اپلیکیشن، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن شما با کیفیت بالا و مطابق با نیازهای کسب و کارتان تحویل داده می‌شود. هر یک از این تعهدات نقش مهمی در موفقیت پروژه طراحی اپلیکیشن دارند و با دنبال کردن راهکارهای ارائه شده، می‌توانید مطمئن شوید که شرکت طراحی اپلیکیشن به تعهدات خود عمل خواهد کرد. این اقدامات نه تنها کیفیت اپلیکیشن شما را تضمین می‌کنند، بلکه موجب می‌شوند که کاربران نهایی تجربه کاربری بهتری داشته باشند و به برند شما اعتماد کنند. تعهدات مورد بررسی در این مقاله را بار دیگر مرور می کنیم : تعهد به تحقیقات بازار و تحلیل نیازها، تعهد به ارائه طرح های اولیه و نمونه های قابل کلیک، تعهد به طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری برتر (UI/UX)، تعهد به امنیت و حفاظت از داده ها، تعهد به مقیاس پذیری اپلیکیشن، تعهد به تست و بررسی کامل، تعهد به پشتیبانی و نگهداری، تعهد به مستندات کامل پروژه، تعهد به شفافیت و ارتباط مستمر و در پایان، تعهد به طراحی سازگار با انواع دستگاه ها و سیستم عامل ها.
