گاهی ممکن است به دلایل مختلف پلتفرم اینستاگرام با مشکلاتی مواجه شود، از جمله مشکلاتی که کاربران ما به آنها اشاره کرده اند قفل شدن اینستاگرام ( Lock شدن اینستاگرام ) میباشد که یکی از رایج ترین مشکلات ایجاد شده توسط اینستاگرام برای کاربران ایرانی است.
حل مشکل قفل شدن اینستاگرام فرایندی حساس و تخصصی می باشد، زیرا قفل شدن پیج اینستاگرام یک قدم قبل از مسدود شدن پیج و غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام برای همیشه میباشد.
در این مواقع اینستاگرام به شما ارور Your Account Has Been Temporarily Blocked را نمایش میدهد، و به این معناست که: “حساب شما به طور موقت مسدود شده است و به زودی رفع می شود” . برای رفع قفل شدن اینستاگرام باید اقداماتی را انجام دهید، همچنین دیگر نباید فعالیت هایی داشته باشید که مجددا این پیغامها را دریافت کنید.
فعالیت هایی از جمله لایک کردن بیش از حد و گذاشتن کامنت و ارسال دایرکت های تبلیغاتی به صورت پی در پی موجب بروز این ارورهایی از جمله Your Account Has Been Temporarily Blocked میشود و به قفل شدن اینستاگرام شما می انجامد.
اصلی ترین دلایل قفل شدن اینستاگرام؛ اکشن بلاک(action block)، هک شدن پیج اینستاگرام و قفل شدن اینستاگرام به دلیل فیشینگ است، که هر کدام راه حل جداگانه ومخصوص خود را دارند و ما در این مقاله راه حل مشکل قفل شدن اینستاگرام و حل مشکل باز نشدن اینستاگرام را کامل توضیح دادیم. درصورتیکه با خواندن این مقاله مشکل شما حل نشد با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا کمتر از یک ساعت مشکل شما را حل کنند.
علت قفل شدن اینستاگرام:
در ادامه رایج ترین علت هایی که باعث قفل شدن پیچ اینستاگرام می شود را گرد آورده ایم، ممکن برای برخی یک مورد و یا چند مورد همزمان باعث مشکل قفل شدن حساب اینستاگرام شود.
نقص قوانین و چارچوب های پلتفرم اینستاگرام:
اینستاگرام دارای قوانین و الگوریتم هایی است که در صورت عدم رعایت آنها، کاربر مورد نظر را جریمه کرده و حساب کاربریش را مسدود و بلاک خواهد کرد.
البته قبل اینکه بصورت دائم پیچ کاربر را ببندد، طی چند مرحله به آن هشدار و بطور موقت در زمان محدود دسترسی کاربر را به اکانت اینستاگرام خود محدود و مسدود میکند و در صورت تکرار بطور دائمی آن اکانت را می بندد.
پس یکی از دلایل قفل شدن صفحه اینستاگرام شما می تواند این باشد که چارچوب های اینستاگرام را رعایت نکرده اید، البته این نکته را نیز باید اشاره کنیم که در برخی موارد اینستاگرام بطور اشتباه محتوای شما را خلاف قوانین خود قلمداد میکند که باید از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام این موضوع را به این شرکت اطلاع دهید.
استفاده از برنامه های تغییر آی پی :
استفاده از برنامه های تغییر آی پی در کشور ما بسیار رایج می باشد، علت آن هم این است که بسیاری از برنامه های کاربردی بدلیل تحریم برای ما ایرانیان قابل دسترس نیست و یا از طرف ایران مسدود شده اند که برای استفاده از آنها باید با تغییر آی پی این موارد را دور زد.
اما هوش مصنوعی اینستاگرام بعد از تغییر آی پی های متعدد، شمارا ربات تشخیص داده و حساب کاربری شمارا بلاک میکند و شما دچار مشکل lock اکانت اینستاگرام می شوید.
بیشتر بخوانید: خارج شدن از ریپورت اینستاگرام-روش های رفع ریپورت اینستاگرام
استفاده از ربات های جذب فالوور و لایک:
کلا اینستاگرام روی فعالیت ربات ها بسیار حساس می باشد و برای مقابله با آنها هزینه های بسیاری را انجام داده است.اما با گسترش استفاده از این شبکه اجتماعی و اهمیت پیدا کردن تعداد فالوور و تعامل کاربران، ربات هایی طراحی شد که بطور اتوماتیک فالوور جذب کرده و یا لایک و کامنت برای پیچ کاربر ایجاد می کردند.
اما با بروزرسانی های اینستاگرام، بسیاری از این ربات ها مسدود شده و حساب کاربری که از این ربات ها استفاده میکردند و میکنند از طرف اینستاگرام بلاک می شوند.
پس دلایل دیگری که می تواند باعث قفل شدن اینستاگرام شما شود، استفاده از این ربات هاست.
استفاده از حساب اینستاگرام با چندین دستگاه مختلف:
وقتی شما با دستگاه های مختلف وارد حساب کاربری خود شوید، اینستاگرام شما را به عنوان ربات شناسی خواهد کرد، زیرا هر دستگاه آی پی مخصوص خود را دارد و هوش مصنوعی اینستاگرام تشخیص می دهد که شما ربات هستی و دچار قفل شدن پیچ اینستاگرام خواهید شد.
قفل شدن پیچ اینستاگرام بدلیل عمل فیشینگ:
در برخی موارد حساب شما توسط هکرها مورد حمله قرار می گیرد، و این افراد از حساب کاربری شما اقدام به فیشینگ و کلاه برداری میکنند.
در این مواقع در اصرع وقت باید اقدا به برگرداندن اکانت هک شده اینستاگرام کنید و در عین حال این موضوع را به اینستاگرام گزارش کنید.
اینستاگرام پس از دریافت گزارش ها اقدام به قفل کردن و بستن پیچ اینستاگرام مورد نظر خواهد کرد.
حل مشکل قفل شدن اینستاگرام:
حالا علت های قفل شدن صفحه اینستاگرام را میدانیم، برای رفع هر کدام از این موارد راههای وجود دارد که شاید با انجام یک مورد از آنها مشکل شما حل شود و یا شاید باید چند مورد را باهم انجام دهید.
در مرحله اول برنامه اینستاگرام خود را آپدیت و بروزرسانی کنید، با مراجعه به گوگل پلی و اپ استور می توانید این بروزرسانی را انجام دهید.
در مرحله بعد اگر مشکل با پرجا بود، گوشی خود را ریست کنید و دوباره وارد برنامه شوید.
تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید؛
همچنین باید مطمئن شوید که زمان و تاریخ درگوشی موبایل شما به درستی تنظیم شده است. در اینجا مراحل دقیق اصلاح آنها آورده شده است.
مرحله ۱. به «تنظیمات» > «عمومی» > «تاریخ و زمان» بروید
مرحله ۲. منطقه زمانی خود را انتخاب کنید
مرحله ۳. تاریخ و زمان صحیح را تغییر دهید.
حافظه کش گوشی خود را پاک کنید، برای این منظور راهنمایی های زیر را دنبال کنید.
Apps یا Application Manager را انتخاب کنید. Instagram را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده، وارد بخش Storage شوید و گزینه های Clear Cache و Clear Data را انتخاب کنید.
مشکلات سرور خود اینستاگرام:
در صورتی که راه های ارائه شده در بخش قبل را امتحان کرده و هنوز مشکل تان برطرف نشده، ممکن است دلیل آن نقص فنی اینستاگرام باشد. برخی موارد به دلیل مشکلات فنی در ساختار این برنامه، تعداد زیادی از حساب ها به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی دچار مشکل می شوند. در واقع شما در قفل شدن اینستاگرام تان هیچ نقشی ندارید. معمولا در این گونه مواقع سعی می شود به سرعت این مشکل برطرف شده تا کاربران بتوانند از حساب های شان استفاده کنند.
حالا اگر تمام روش های بالا را امتحان کرده، و مشکل قفل شدن صفحه اینستاگرام شما رفع نشد، به احتمال زیاد موارد و قوانین اینستاگرام را زیر پا گذاشته اید.
بیشتر بخوانید: instagram user رفع مشکل-رفع ارور کاربر اینستا user not found
در اکثر موارد این موضوع به طور ناخواسته اتفاق می افتد، البته اینستاگرام قبل از مسدود کردن اکانت شما به شما هشدار های اولیه را میدهد، که احتمالا به آنها توجه نکرده و با تکرار نقض قوانین این شبکه اجتماعی جریمه شده و حساب کاربریتان بسته شده است.
سوال اینجاست که در این موارد باید چه کرد؟
در بیشتر مواقع شما ارور
Confirm it’s You to Login We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out. Follow the next steps within 30 days so we can try to get you back into your account before it’s disabled
را مشاهده خواهید کرد.همانطور که ملاحظه میکنید، خود اینستاگرام شمارا راهنمایی میکند و ظرف ۳۰ روز حساب شمارو از حالت غیر فعال خارج میکند.
شما با انجام و دنبال کردن مواردی که خود اینستاگرام برایتان تعریف کرده می توانید، به باز شدن حساب کاربری خود کمک کنید.
البته امکان دارد، به دلیل محتوای شما در برخی موارد این عمل راه گشا نبوده و تاثیری در برگرداندن حساب کاربری شما نداشته باشد که در این مواقع باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس گرفته و موضوع را گزارش دهید که همکاران ما در الورایانه کمک این کار را در کمترین زمان برای شما انجام خواهند داد.
ما در پاراگراف های بعدی مواردی که خود اینستاگرام به شما جهت احراز هویت، ارائه می دهد را شرح خواهیم داد تا با این موارد و سوالاتی که از طرف اینستاگرام پرسیده می شود، آشنا شوید.
معمولا اولین مرحله احراز هویت شما از طریق کپچا است، پس از حل کردن کپچا و تایید آن وارد مرحله بعد می شوید.
در مرحله بعد از شما درخواست می شود تا شماره تلفن یا آدرس ایمیلی که با آن این حساب را ایجاد کرده اید، در کادر مشخص شده وارد نمایید. باید یکی از این موارد را در کادر موجود قرار داده و گزینه «send confirmation» را بزنید.
پس از آن کد تایید برای شما ارسال می شود که باید آنرا وارد کرده و احراز هویت خود را کامل کنید.
نتیجه گیری:
ما علت قفل شدن پیچ اینستاگرام را خدمت شما شرح دادیم و راههای حل مشکل قفل شدن اینستاگرام را نیز توضیح دادیم.کاربران بسیاری با مشکل lock شدن اینستاگرام مواجه هستند که در این مطلب علت بروز این مشکل و راه حل های آن را به صورت کلی بیان کردیم در نتیجه میتوانید با استفاده از مقاله فوق مشکل خود را حل نموده و چنانچه با ابهام یا سوالی مواجه شدید با کارشناسان ما تماس گرفته و مشکل خود را برطرف سازید.
منبع:الو رایانه کمک
