امروزه بسیاری از کسب و کارها در حال تبدیل خط عادی شان به تلفن های VoIP هستند. این تکنولوژی امکان برقراری تماس های تلفنی و کنفرانس های ویدیویی به وسیله اتصال به اینترنت را میدهد. فناوری VoIP کوتاه شده عبارت Voice Over Internet Protocol به معنای پروتکل صوت بر بستر اینترنت است. این تکنولوژی به کمک تلفن های VoIP امکان برقراری تماس های تلفنی و… را با استفاده از اینترنت فراهم میکند.
در نتیجه کاربران میتوانند با استفاده از یک کابل اترنت این نوع تلفن ها را به مودم یا روتر های خود وصل کنند. این تلفن های اینترنتی در مقابله با تلفن های معمولی با توجه به صرفی جویی در هزینه های قبوض ماهیانه محبوبیت قابل توجهی نزد کاربران دارند. در این مقاله قصد داریم به شما نحوه اتصال تلفن VoIP به روتر برای مشاغل و کسب و کار خود تنظیم کنید تا هزینه های اولیه را کاهش داده و از راه اندازی تلفن VoIP خود بهترین بهره را ببرید.
تلفن VOIP چیست:
تلفن VOIP یا آی پی فون یک دستگاه دیجیتالی هوشمند است که دارای واسط شبکه LAN است و همچنین دارای یک آدرس IP و کانکتور استاندارد است که با این قابلیت میتوانید درون هر پورت یک شبکه LAN قرار دارد. به علت اختصاصی بودن IP های این تلفن امکانات و ویژگی های زیادی در اختیار کاربران قرار میگیرد از جمله: ارتباطات کنفرانس، پیام رسانی یک پارچه یا Unified Messaging، امکان استفاده از اینترنت در حال مکالمه، چک کردن ایمیل، وضعیت آب و هوا و … .
انواع تلفن های آی پی تحت شبکه:
- آپی فون باسیم: یکی از رایج ترین مدل تلفن های آی پی فون، مدل های با سیم میباشند که به وسیله کابل شبکه و پورت RJ45 به شبکه ی IP متصل میشوند.
- آی پی فون بی سیم: تلفن های آی پی بدون سیم ، از دو گونه ی مختلف تشکیل شده اند.
- بی سیم : تلفن های IP بدون سیم، خود دارای دو گونه ی مختلف هستند:
- وای فای یا Wi-Fi : هر دستگاه تلفن به صورت مستقل از طریق WiFi به Access Point یا دستگاه وایرلس مادر، به شبکه متصل می شود. از مزیت های آن می توانیم به امکان جا به جایی آسان تر برای کاربر اشاره کنیم. البته افت سیگنال و اختلال در مکالمه در زمان جا به جایی میان AP ها، از معایب این مدل از تلفن های ویپ به شمار می رود.
- دِکت یا DECT : این مدل از تلفن های بی سیم، جهت ارتباط از استاندارد DECT بهره می برند؛ به عبارت دیگر ارتباط تلفن ها با دستگاه مادر از طریق DECT برقرار شده و دستگاه مادر از طریق کابل به شبکه متصل می شود. این فناوری، در تعداد اتصال تلفن ها به یک دستگاه مادر و محدوده تحت پوشش، محدودیت دارد.
- یو اس بی یا USB : این مدل از تلفن شبکه از طریق پورت USB به کامپیوتر متصل شده و دیگر نیازی به کابل شبکه ندارند.
- تلفن نرم افزاری یا Softphone : نوع نرم افزاری تلفن های VoIP می باشد که بر روی کامپیوتر و موبایل نصب و راه اندازی شده و نیاز به سخت افزار جانبی خاصی ندارند. از معروفترین سافت فون ها می توان به Zoiper, Eyebeam, Linkus, 3CX و… اشاره نمود.
انواع تلفن VOIP براساس نیاز :
تلفن های آی پی بنا بر نیاز کاربران مختلف، در مدل های زیر ارائه می شوند :
کارشناسی: آی پی فون های ارزان، دارای حداقل امکانات، ویژه ی کارمندان عادی یک سازمان و یا شرکت هستند.
اپراتوری: تلفن های شبکه ویژه ی منشی ها، اپراتورها، کارشناسان مرکز تماس یا مرکز تلفن و مسئولین دفتر مدیرعامل که معمولاً نیاز به دسترسی آسان تری به تمامی داخلی ها دارند.
VOIP مدیریتی: تلفن های VOIP مخصوص مدیران شرکت ها و سازمان ها می باشد. همچنین این آی پی فون ها دارای امکانات منحصربفردی نیز می باشند.
تصویری (ویدیو فون) : Video Phone این نوع از تلفن ها برای برقراری ارتباط، برقراری تماس و کنفرانس تصویری بین کاربران یک سازمان یا شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.
مزایای استفاده از تلفن های VoIP:
پیکر بندی و راه اندازی آسان
این تلفن های اینترنتی این قابلیت را دارند که به محض اتصال به شبکه، تمامی تنظیمات مورد نظر را به صورت خودکار از طریق سانترال تحت شبکه یا IPPBX دریافت کنند. این موضوع سبب صرفه جویی در زمان و کاهش مشکلات و اشتباهات در راه اندازی میشود.
عدم احتیاج به کابل کشی دوباره
در شرکت ها و سازمان های بزرگ با توجه به نیاز، شبکه های داخلی LAN قرار دارد که تلفن شبکه را میتوان بدون نیاز به کابل کشی دوباره و با استفاده از همان کابل شبکه ی موجود به کار بگیرید. به همین دلیل در تلفن IP دو نوع پورت شبکه قرار گرفته است.
دارای کیفیت صدای بالا
به دلیل قدیمی بودن زیر ساخت های و سیم های فرسوده در تماس های تلفنی در سیستم مخابراطی سنتی، این ارتباطات با صداهای آزار دهنده و نویز همراه هستند. این نوع از تلفن ها به سبب اینکه سیگنال ها را به صورت دیجیتال، ارسال و دریافت می کنند. بالاترین کیفیت صدا HP و تصویر را به کاربران ارائه میدهند. همچنین امکان تنظیم خودکار کیفیت بر اساس میزان پهنای باند شبکه نیز وجود دارد.
انعطلاف در جابه جایی
اگر کاربران قصد جابجایی اتاق خود را داشته باشند میتواند IP-PHONE خود را بردارند و در هر نقطه آن را به پورت شبکه متصل نمایند. ابن عمل بدون هیچگونه تغییری در تنظیمات و یا شماره تلفن در تلفن ها اتفاق خواهد افتاد. از دیگر دلایل قابلیت جابه جایی این خطوط این است که نیاز به کابل کشی مجدد ندارد و به آسانی جابه جا میشوند. در صورتی که دفتر کار شما اجاره ای میباشد به راحتی میتوانید این خطوط را در کمتر از دو روز کاری دریافت کنید و همیشه مالکیت آن را داشته باشید.
مزیت تلفن VOIP:
IP-PHONE ها دارای ویژگی های نرم افزاری و سخت افزاری خاصی دارند که در ادامه به آن ها اشاره خواهیم کرد از جمله:
- دارای دفترچه تلفن، لیست سیاه و گزارش تماس ها
- تعداد ارتباط بی نهایت داخلی
- قابلیت پاسخگویی چندین شماره ی داخلی با یک تلفن
- دارای سیستم تلفنی کنفرانس صوتی به صورت رایگان
- امکان چندین تماس همزمان بدون اشغال شدن خطوط
- دارای قابلیت انتظار، ارسال و انتقال مکالمه
- نگه داشتن تماس، قطع صدا، پاسخگویی خودکار و تماس مجدد
- دارای نشانگر وضعیت آزاد یا اشغال بودن داخلی های دیگر (BLF)
- امکان گزارش گیری به صورت آنلاین یا مانیتورینگ زنده
- ارسال پیام کوتاه، صندوق صوتی و اطلاع دهنده
- مدیریت تنظیمات از طریق پنل تحت وب
- امکان “مزاحم نشوید” یا DND
- قرار دادن منشی گویا در پشت تلفن
- انتخاب صدای زنگ و تن صدای زنگ
- بکارگیری برای اینترکام و پیجینگ
- امکان اتصال هدست به جای گوشی (هندست)
- امکان ضبط مکالمات
منبع :
