اگر درایورهای ویندوز نصب نشد چکار کنیم؟

نقش درایورها در ویندوز

درایورهای ویندوز بسیار مهم هستند، اما اگر در همان قدم اول نصب نشوند چکار کنیم؟ 

درایورهای یک دستگاه، یکی از مهمترین عناصر یک لپ تاپ/کامپیوتر ویندوزی هستند. درایورها برای شناسایی و مدیریت تمام سخت افزارهای نصب شده در لپ تاپ مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما گاهی اوقات، ممکن است نتوانید درایورها را نصب نمایید. 

این موضوع عمدتاً به دلیل خرابی در فایل‌های ویندوز ایجاد می‌شود. گاهی اوقات، یک برنامه آنتی ویروس نیز می‌تواند مقصر باشد. در مقاله 5 روش برای رفع مشکل درایورها در ویندوز 10 ، به بررسی مشکل درایورها پرداخته ایم. در این مقاله، خواهیم دید که چه چیزی ویندوز را از نصب درایورها باز می‌دارد و چگونه می‌توان این مشکل را حل کرد.

چرا لپ تاپ شما هیچ درایوری را نصب نمی‌کند؟

درایورهای دستگاه به ما اطمینان می‌دهند که لپ تاپ می‌تواند با سخت افزار نصب شده ارتباط برقرار کند. به عنوان مثال، برای اتصال و استفاده از صفحه کلید، یک درایور صفحه کلید لازم است تا ارتباط بین رایانه و صفحه کلید را برقرار و خروجی را به شما نشان دهد. بدون درایور، صفحه کلید شما یک دستگاه است که به فرمان‌های شما پاسخ نمی‌دهد.

اما مواقعی نیز وجود دارد که ویندوز نمی‌تواند درایورهای جدید را دانلود یا به روز کند. این وضعیت معمولاً زمانی رخ می‌دهد که در فایل‌های ویندوز خرابی وجود داشته باشد.

بخوانید: چگونه قابلیت های اختیاری (Optional Features) ویندوز 11 را فعال کنیم؟
 

برخی دلایل دیگر نصب نشدن درایورها:

1. اگر درایورها با نسخه فعلی ویندوز شما سازگار نباشند، نمی‌توانید آن را نصب نمایید.
2. برنامه‌های آنتی ویروس می‌توانند با دستگاه تداخل پیدا کنند و از نصب درایورهای آن جلوگیری کند.

گاهی اوقات، برنامه آنتی ویروس می‌تواند دلیل عدم نصب درایورها در ویندوز باشد. برای حل این مشکل، باید آنتی ویروس را به صورت موقت غیر فعال نمایید.

خوشبختانه خلاص شدن از شر این وضعیت، بسیار آسان است. در ادامه مطلب، تمام روش‌های حل این مشکل لیست شده است.

راه حل های نصب نشدن درایورها

1. هر گونه اشکال را با یک ریستارت از بین ببرید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که لپ تاپ خود را مجدداً راه اندازی (restart) نمایید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. مشکل ممکن است به دلیل یک باگ موقت در سیستم ظاهر شود. برای خلاص شدن از شر چنین اشکالاتی می‌توانید لپ تاپ خود را ریستارت نمایید.

2. از روش‌های مختلف برای نصب درایورهای خود استفاده نمایید.

راه‌های مختلفی برای دانلود درایورها وجود دارد. ممکن است یک روش خاص روی سیستم شما به درستی کار نکند. در این شرایط روش‌های دیگری را برای دانلود درایورهای خود امتحان نمایید.

در اینجا نحوه بررسی درایورها با استفاده از Device Manager یا از اینترنت، بررسی خواهد شد. اما قبل از ورود به آن، بررسی نمایید که آیا آپدیت درایورها به درستی انجام شده است یا خیر. فواید آپدیت کردن ویندوز را بخوانید.

نحوه آپدیت کردن درایورها

1- Quick Access menu را با فشار دادن کلید میانبر Win + X باز نمایید.

2- از منو، Device Manager را انتخاب نمایید.

3- روی درایور دستگاهی که می‌خواهید آن را به روز نمایید، دوبار کلیک نمایید.

4- روی درایور نصب شده کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب نمایید.

5- Search automatically for drivers را انتخاب و سپس دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال نمایید.

اگر این کار مفید نبود، باید درایورها را با استفاده از روش دیگری نصب نمایید. قبل از این کار، مشخصات لپ تاپ خود را بررسی نمایید تا بفهمید سخت افزار شما چیست.

نحوه فعال و غیرفعال کردن کلید Fn در ویندوز 11 را بخوانید.

در ادامه نحوه نصب درایورها با استفاده از Device Manager آورده شده است:

Device Manager را اجرا نمایید و درایور دستگاه را با استفاده از روش‌های قبلی نصب نمایید.

روی درایور نصب شده کلیک راست کرده و از منو، گزینه Uninstall device را انتخاب نمایید. روی تب Action در بالای پنجره کلیک و Scan for hardware changes را انتخاب نمایید. این به طور خودکار درایور را دوباره نصب می‌کند.

سپس کامپیوتر را ریستارت کنید تا تغییرات اعمال شود.

3. از عیب یاب ویندوز برای رفع مشکل درایورها استفاده کنید.

ویندوز دارای عیب یاب داخلی (built-in troubleshooters) است که می‌تواند به سرعت اکثر مشکلات سیستم را عیب یابی کند. از آنجایی که این مشکل به سخت افزار مربوط می‌شود، باید Hardware and Devices troubleshooter را اجرا نمایید.

• با فشار دادن کلید میانبر Win + R کادر محاوره‌ای Run را باز نمایید.
• دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• در پنجره Hardware and Devices troubleshooter که ظاهر می‌شود، روی تب Advanced کلیک نمایید و کادر Apply repairs automatically را علامت بزنید.
• روی Next کلیک نمایید.

اکنون عیب یاب سیستم شروع اسکن می‌کند. اگر موردی پیدا کرد، به طور خودکار آن را برطرف می‌کند. برای عیب یابی از Event viewer در ویندوز نیز می توانید استفاده کنید.

4. برنامه آنتی ویروس لپ تاپ خود را به طور موقت غیر فعال نمایید.

گاهی اوقات، برنامه آنتی ویروس می‌تواند دلیل عدم نصب درایورها در ویندوز باشد. برای حل این مشکل، باید آنتی ویروس را به صورت موقت غیر فعال نمایید.

اگر از آنتی ویروس استفاده می‌کنید، می‌توانید با کلیک راست بر روی آیکون آن و انتخاب Disable از منو، آن را غیر فعال نمایید. اما اگر Windows Defender برنامه امنیتی پیش فرض سیستم شما است، در اینجا نحوه غیر فعال کردن آن آورده شده است:

نحوه غیرفعال کردن Windows Defender

• منوی Start را با فشار دادن کلید Win باز نمایید، Windows Security را تایپ نمایید و Enter را فشار دهید.
• Virus & threat protection را از پنل سمت چپ انتخاب نمایید.
• در قسمت Virus & threat protection settings، بر روی Manage settings کلیک نمایید.
• کلید کنار Real-time protection را غیر فعال نمایید.

• برای UAC که ظاهر می‌شود، روی Yes کلیک نمایید.

حالا بررسی نمایید که آیا قادر به نصب درایورها هستید یا خیر. اگر اینطور نیست، احتمالاً مشکل ناشی از بدافزار و ویروس رایانه است. در این شرایط، کل سیستم را اسکن نمایید.

نحوه اسکن کردن ویندوز

برای این کار ابتدا Windows Defender را با Real-time Protection، فعال نمایید.

پس از آن، به صفحه اصلی Windows Security بروید و Virus & threat protection را انتخاب نمایید. ابتدا گزینه Scan و سپس Full scan را در پنجره انتخاب و روی Scan now کلیک نمایید.

Windows Security یک اسکن کامل سیستم را اجرا می‌کند و سعی می‌کند هر گونه بدافزار موجود را حذف کند.

5. Driver Signature Enforcement را خاموش نمایید.

اگر درایور بدون امضای دیجیتال باشد، ویندوز قادر به نصب آن نخواهد بود. امضای دیجیتال تضمین می‌کند که درایور مجاز برای نصب روی سیستم است. اما اگر به درایور اعتماد دارید، می‌توانید قابلیت اجرای امضا را غیر فعال نمایید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

• منوی Settings را باز نمایید.
• به System > Recovery بروید.
• روی Restart now در کنار Advanced startup کلیک نمایید.
• اکنون روی Restart کلیک نمایید تا کادر تأیید ظاهر شود.
• در منوی Advanced Boot، قسمت Troubleshoot را انتخاب نمایید.

• Troubleshoot را انتخاب و سپس Startup settings را در پنجره زیر انتخاب نمایید.

• روی دکمه Restart کلیک نمایید.

درایورها را بدون هیچ مشکلی نصب کنید.

اگر لپ تاپ شما نتواند درایورها را نصب کند، نمی‌توانید از آن دستگاه به درستی استفاده نمایید. خوشبختانه این مشکل رایج است و با استفاده از راه حل‌های بالا می‌توانید به راحتی آن را حل نمایید.